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o suporte técnico
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Respeitamos os nossos clientes, por isso notifique-nos,
quando tiver quaisquer problemas com o serviço.
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Cartões
Qual é o nível de confiança em nossos cartões entre as plataformas de mídia?
Nossos cartões são altamente confiáveis e compatíveis com quase todos os serviços de publicidade. Estamos lutando ativamente contra ações fraudulentas que afetam a credibilidade das plataformas de mídia em relação aos nossos cartões. Os usuários que violarem a política da empresa podem ser banidos.
Como bloquear o cartão?
Vá para a seção "Cartões". Selecione o cartão que deseja bloquear. Clique no botão "Bloquear". Confirme o bloqueio do cartão.
Como posso ativar a recarga automática do cartão?
Quando o cartão for emitido, você será solicitado a adicionar uma opção de recarga automática do cartão. Se você não utilizou esta função e deseja fazê-lo mais tarde, você precisa abrir a seção "Cartões", selecionar o cartão que você precisa e clicar em "Recarga automática". Insira o valor necessário e clique em "Salvar".
O que acontece se você esquecer de recarregar seu cartão na hora certa?
Neste caso, o seu cartão será bloqueado sem possibilidade de desbloqueá-lo. Para sua comodidade, use a opção “recarga automática”.
Quanto custa o serviço do cartão?
Cartões universais e publicitários a partir de 2-4 USD por mês. O serviço também cobra uma taxa fixa de 2,5-5% consoante o montante.
Quanto tempo demora a emissão de um cartão?
O cartão será emitido imediatamente.
Como emitir o cartão?
Escolha a seção “Cartões”, clique em “Emitir cartão”, escolha o tipo de cartão de seu interesse e clique em “Comprar”, insira o valor que deseja depositar, confirme os termos do serviço, clique em “Emitir novo cartão".
Operações
Como visualizar o histórico de transações?
Você pode visualizar o histórico de transações na seção "Histórico de transações". Para isso vá até a seção “Cartões”, selecione o cartão necessário clicando no ícone e você encontrará o histórico de transações.
É possível retirar dinheiro do serviço?
Sim, é possível. O serviço cobra uma comissão de 10% do montante do levantamento. Tenha em atenção que o montante mínimo de levantamento é de $100. Pode levantar o seu depósito no prazo de 30 dias a contar da data do depósito
Termos de retirada de dinheiro do cartão para a conta?
A transferência de fundos do cartão para o saldo da conta não demora mais de 7 dias.
Como adicionar o saldo?
Vá para a secção "Contas". Introduza o montante do depósito (pelo menos 50,00 USD). Escolha a secção "Recarregar". Seleccione o método de depósito "BTC" ou "USDT". Efetuar a transferência.
Que transações são proibidas com cartões?
Note-se que é estritamente proibido utilizar o serviço EPN para as seguintes operações: transferir fundos para contas de entidades jurídicas registadas na Ucrânia, na Federação Russa e noutros países proibidos devido à política do Banco; comprar criptomoedas; reabastecer contas de sistemas de pagamento, contas de corretagem e contas de câmbio; pagar serviços de jogo/apostas e encontros. Em caso de violação das regras, a sua conta será bloqueada sem direito a reembolso.
Conta
Por que é necessário verificar a conta?
A verificação da conta permite emitir um número ilimitado de cartões e obter acesso a NIBs adicionais.
Qual é o valor mínimo de depósito?
O montante mínimo de depósito para o reabastecimento da conta pessoal é de 50,00 USD. Para a emissão de um cartão, o montante mínimo de depósito é de 1,00 USD.
Nibs
Quais NIBs melhor se encaixam no FB/Google/TikTok, etc.?
Essas informações podem ser visualizadas no histórico de transações. Para isso, é necessário filtrar o histórico especificando a plataforma necessária e ver quais NIBs tiveram sucesso.
O que é NIB?
Número de identificação bancária, define o sistema de pagamento do cartão (Visa, MS, etc.), o país do cartão emitido, o banco que emitiu o cartão, etc. Você pode verificar nossos BINs de forma independente usando qualquer BINchecker # https:/ /bincheck.io/
Outros
Horário de funcionamento do serviço de suporte?
Apoio pessoal 24/7.
É possível pagar por serviços russos como Yandex, VK, etc.?
Não é possível efetuar pagamentos a favor de empresas legalmente registadas na Federação Russa, na Ucrânia e noutros países proibidos pela política do banco. No entanto, é possível pagar a essas empresas se as suas contas estiverem localizadas noutros países. Por exemplo, a Yandex tem uma sucursal na Suíça (Yandex.Direct Lucern CH). Neste caso, são permitidos pagamentos à Yandex.